Garantie

Modification et utilisation abusive du système

SP Concepts ne garantira aucun produit qui a été modifié ou mal utilisé.

Une note sur la qualité du produit

SP Concepts est fier de la qualité et du savoir-faire de nos produits. Nous croyons et adhérons aux normes de qualité les plus élevées. Si vous pensez avoir un problème avec notre produit, veuillez nous contacter !

DÉCOLORATION

Les systèmes en acier inoxydable sont conçus pour avoir du caractère. La coloration naturelle se produira à cause des cycles de chaleur sur le vélo. En fonction de la mélodie, de la température extérieure, des performances du banc d'essai, etc., certains tuyaux changeront de couleur plus rapidement que d'autres. Il n’y a rien de mal à changer de couleur comme on s’y attend. Certains autres facteurs pouvant contribuer à la décoloration seraient : un rapport air/carburant inapproprié, des tuyaux sales, de longues périodes de ralenti ou un déplacement à vitesse lente sous charge. Veuillez consulter un revendeur réputé pour connaître la configuration appropriée pour votre application. La décoloration n’est pas un problème de fabrication ou de processus. SP Concepts ne garantit pas le bleuissement ou la décoloration.

REVÊTEMENTS CÉRAMIQUES

Les revêtements céramiques sont appliqués à l'aide de pulvérisateurs manuels, ce qui peut entraîner des différences mineures dans la finition. Les petits défauts et/ou marques ou inclusions dans la finition ne constituent pas toujours un problème couvert par la garantie ou un produit défectueux. Si après l'inspection, vous n'êtes pas d'accord ou si la finition est manifestement défectueuse, veuillez nous appeler avant d'installer le système. Les systèmes enduits ont fière allure dès le départ, mais il existe une espérance de vie sur les revêtements, en particulier sous des températures extrêmes. Une décoloration se produira avec le temps et n’est pas garantie. Tous les systèmes revêtus devront éventuellement être recouverts à nouveau en fonction des conditions de conduite et du réglage du vélo. Ces revêtements ne résistent pas aux agents chimiques et doivent être lavés uniquement avec de l'eau et du savon pour prolonger la durée de vie du système.

SI LE PRODUIT SE CASSE

Nous ferons de notre mieux pour remédier à la situation. Les produits SP Concepts bénéficient d'une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Le service de garantie de SP Concepts doit autoriser tous les retours.

Pièces défectueuses

SP Concepts remplace uniquement les pièces défectueuses, pas le système complet. SP Concepts se réserve le droit d'inspecter toutes les pièces liées à une demande de garantie et de refuser toute demande de garantie lors de l'inspection desdites pièces.

Comment obtenir un service de garantie

Pour obtenir l'autorisation de retourner la pièce, contactez SP Concepts au 514-805-2566